개인정보 처리방침

INQU(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관계법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지는지 알려드립니다.

제 1 조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음 각 호의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 필수 동의 항목 (동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다)
   • 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
   • AI 분석 등 서비스 제공 및 계약 이행, 요금 결제·정산
   • 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지
2. 선택 동의 항목 (동의를 거부하더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다)
   • 신규 서비스·이벤트 정보 안내 및 마케팅 활용
   • 서비스 이용 통계 분석 및 맞춤형 서비스 제공

선택 동의 항목은 필수 동의 항목과 별도로 동의를 받으며, 이용자는 언제든지 설정 메뉴 또는 문의처를 통해 선택 동의를 철회할 수 있습니다.

제 2 조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 필수항목: 아이디, 이메일, 이름, 비밀번호(암호화 저장)
2. 선택항목: 전화번호, 주소
3. 결제 시 추가 처리 항목: 결제수단 종류, 카드사명, 카드번호 뒤 4자리(마스킹) - 카드 전체번호 등 결제 상세정보는 회사가 직접 보관하지 않으며 결제대행업체가 처리합니다.
4. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목: IP주소, 접속 일시, 서비스 이용기록, 기기정보(브라우저 종류 및 OS 등 User-Agent), 쿠키

제 3 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다만 관계법령에서 일정 기간 정보 보관을 요구하는 경우 회사는 해당 기간 동안 다음과 같이 정보를 보관한 후 파기합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 서비스 방문에 관한 기록(접속 로그, IP주소 등): 3개월 (통신비밀보호법)

제 4 조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 5 조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관계법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 소재국 | | --- | --- | --- | | Supabase, Inc. | 데이터베이스 운영, 회원인증, 파일 저장 | 대한민국(서울 리전) | | Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 배포 | 미국 | | Google LLC | AI 분석(Gemini API) 처리, 스팸·자동입력 방지(reCAPTCHA) | 미국 | | 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 및 정산 | 대한민국 |

회사는 위탁계약 내용이 변경되는 경우 지체 없이 본 조를 통해 공개합니다.

제 6 조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

1. 이전받는 자: Vercel Inc.(미국), Google LLC(미국)
2. 이전되는 항목: 서비스 이용을 위해 입력한 정보 및 접속정보(IP주소 등)
3. 이전 목적: 웹사이트 호스팅, AI 분석 처리, 부정이용 방지
4. 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시마다 네트워크를 통해 암호화되어 전송
5. 이전받는 자의 개인정보 보유·이용 기간: 위탁 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시까지

이용자는 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으나, 위 처리는 서비스 제공에 필수적인 기능(호스팅, AI 분석)과 관련되어 있어 동의를 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 7 조 (쿠키 등 자동수집장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스(로그인 유지, 테마 및 언어 설정 저장)를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 등 일부 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장 및 전송구간 암호화(TLS)
2. 데이터베이스 접근 권한 관리 및 최소 권한 원칙 적용(Row Level Security)
3. 침입 및 비정상 접근 탐지를 위한 로그 모니터링

제 9 조 (이용자의 권리와 행사방법)

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴를 이용하거나 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리는 법정대리인이 대신하여 행사할 수 있습니다.
4. 이용자는 개인정보의 오·남용을 방지하기 위해 비밀번호 등을 안전하게 관리해야 할 의무가 있습니다.

제 10 조 (개인정보 보호책임자)

이용자는 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 아래의 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자: INQU 고객지원팀
2. 이메일: support@inqu.ai
3. 연락처: +82 010-2725-2701

제 11 조 (권익침해 구제방법)

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

부칙

본 방침은 2026년 9월 30일부터 시행하며, 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.