이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 INQU(이하 "회사")가 제공하는 INQU.ai 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 모든 AI 기반 분석·상담 도구 및 관련 API 를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "유료서비스"란 이용자가 크레딧(IQ)을 지불하여 이용하는 서비스를 의미합니다.
4. "크레딧(IQ)"이란 유료서비스 이용을 위해 이용자가 구매하는 선불 이용권을 의미합니다.
5. "결과물"이란 이용자가 유료서비스를 이용해 생성한 분석 리포트 등 산출물을 의미합니다.

제 3 조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
3. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 고지된 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 4 조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 가입 신청 시 필요사항을 허위로 기재한 경우
   • 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있고, 재가입에 대한 회사의 승낙을 받지 못한 경우
   • 서비스 관련 설비의 용량이 부족하거나 기술상 지장이 있는 경우

제 5 조 (미성년자의 계약)

1. 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하려는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 체결한 유료서비스 이용계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 취소 시 환불에 관한 사항은 별도로 정하는 환불정책에 따릅니다.

제 6 조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 법령 및 본 약관에서 금지하는 행위
2. 타인의 정보 도용, 회사 및 제3자의 권리 침해 행위
3. 자동화된 수단(매크로, 봇 등)을 이용하여 서비스에 비정상적으로 접속하거나 부하를 유발하는 행위
4. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용하는 행위
5. 그 밖에 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위

제 7 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 이용자에게 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검 등 운영상 필요한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부 내용을 변경할 수 있습니다. 유료서비스의 내용이 이용자에게 불리하게 변경되는 경우 최소 7일 전 사전 고지하며, 이용자는 변경에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지하고 미사용 크레딧에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.

제 8 조 (서비스의 중단)

1. 회사는 천재지변, 정전, 설비의 장애 또는 고장, 서비스 이용의 폭주 등 부득이한 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전에 이용자에게 통지합니다. 다만 사전 통지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 회사의 귀책사유로 유료서비스가 연속하여 상당 시간 중단되어 이용자가 손해를 입은 경우, 보상 기준은 환불정책 및 관계법령에 따릅니다.

제 9 조 (유료서비스 및 결제)

1. 이용자는 회사가 정한 요금제에 따라 크레딧을 구매하여 유료서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 크레딧의 가격, 지급량 및 결제수단은 서비스 내 결제 화면에 표시된 바에 따르며, 표시 가격은 부가가치세를 포함합니다.
3. 결제는 회사가 지정한 결제대행업체(전자지급결제대행업자)를 통해 처리되며, 세부 결제 절차 및 결제수단별 유의사항은 결제 화면의 안내에 따릅니다.

제 10 조 (청약철회 및 환불)

이용자의 청약철회, 계약해제 및 환불에 관한 사항은 별도로 정하는 환불정책에 따르며, 이는 본 약관과 함께 적용됩니다.

제 11 조 (지식재산권)

1. 서비스를 구성하는 소프트웨어, 알고리즘, 데이터베이스, 디자인, 상표 등 서비스 자체에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 유료서비스를 이용하여 생성한 결과물에 대한 이용권은 그 대가를 지불한 이용자에게 있으며, 이용자는 이를 자유롭게 이용·활용할 수 있습니다. 다만 회사는 서비스의 제공, 품질 개선 및 부정이용 방지 목적의 범위 내에서 결과물 및 그 생성에 사용된 정보를 처리할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 구성하는 소프트웨어나 콘텐츠(제1항의 대상)를 복제, 송신, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 12 조 (계약해지 및 이용제한)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 회사에 대한 의사표시를 통해 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 제6조(이용자의 의무)를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 부정 결제, 보안 침해 시도 등 긴급히 조치할 필요가 있는 경우 먼저 이용을 제한한 후 지체 없이 사유를 통지할 수 있습니다.
3. 이용자는 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 계약 해지 시 잔여 크레딧의 환불에 관하여는 환불정책에 따릅니다.

제 13 조 (손해배상 및 면책)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 관계법령에 따라 책임을 집니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 경우
   • 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
   • 제3자가 불법적으로 서비스에 접속하거나 이를 이용함으로써 발생한 손해로서 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 유료서비스와 관련한 손해배상의 범위는 환불정책 및 관계법령이 정하는 바에 따릅니다.

제 14 조 (분쟁해결 및 관할)

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 필요한 노력을 합니다.
2. 제1항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 지방법원을 관할법원으로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 않은 경우 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
3. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제 15 조 (사업자 정보)

[사업자정보 확인중 - 사업자등록번호·대표자명·통신판매업신고번호는 사업자등록 완료 후 게시 예정]

부칙

본 약관은 2026년 9월 30일부터 시행합니다.